Politica de Privacidad

La protección de datos es de gran importancia para OKTO, y queremos ser abiertos y transparentes con nuestro tratamiento de sus datos personales.
Por lo tanto, tenemos una política que establece cómo se procesarán y protegerán sus datos personales.

 

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Las empresas OKTOPAY LIMITED (para la UE, excepto los siguientes territorios específicos de la UE a los que se hace referencia), Netlink SA para Grecia y OKTOPAY Deutschland GMBH para Alemania son Distribuidores de Dinero Electrónico registrados de Sureswipe E.M.I. PLC, Distribuidores de Dinero Electrónico autorizados (el “EMD“) (en lo sucesivo, “OKTO“) son los responsables de sus datos personales según la ley aplicable para los territorios indicados respectivamente.

  • Para OKTOPAY LIMITED (UE, excepto los siguientes territorios específicos de la UE a los que se hace referencia):
    Dirección: CASA Mnasiadou & Strasikratous 10 ELMA, 2.º Piso,
    1065, Nicosia Chipre
    Número de registro de la compañía: HE400907
    Correo electrónico de contacto para cuestiones de datos personales: dpo@oktopay.eu  

 

  • Para LOS SERVICIOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE NETLINK MIEMBRO ÚNICO SA (Grecia):
    Dirección: 10-12, Dorilaiou Str., 11521, Atenas (Grecia)
    Número de registro (GEMI): 5525901000
    Correo electrónico de contacto para cuestiones de datos personales: gdpr@netlink.gr

 

  • Para OKTOPAY Deutschland GmbH (Alemania):
    Dirección: Am Zirkus 2, Berlín, Alemania, 10117
    Número de registro: HRB 234364 B
    Correo electrónico de contacto para cuestiones de datos personales: dpo@oktopay.eu

 

2. ¿En qué marco legal tratamos sus datos personales?
Sus datos personales se tratan de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, “RGPD”).

 

3. ¿Dónde almacenamos sus datos?
A menos que se disponga lo contrario en esta Política, los datos que recogemos de usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos transferir sus datos personales a empresas colaboradoras con sede en países fuera de la Unión Europea («UE») y los Estados miembros del Espacio Económico Europeo («EEE»).

Debe tener en cuenta que las leyes de protección de datos en muchos de estos países fuera de la UE y el EEE pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su país de origen y, por lo tanto, no se considera que una decisión de adecuación de la Comisión Europea proporcione un nivel adecuado de protección de datos comparable al nivel de protección en la UE. Sin embargo, contamos con las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos personales según lo exigen las leyes de protección de datos, incluso mediante la implementación de salvaguardas contractuales sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

 

4. Sus derechos

Derecho de acceso:
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted en cualquier momento. Para ello, puede enviarnos un correo electrónico a dpo@oktopay.eu

Derecho a la portabilidad:
Siempre que OKTO trate sus datos personales por medios automatizados basados en su consentimiento o en un acuerdo, tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puede solicitar que sus datos se transfieran a un tercero. Esto solo incluye los datos personales que nos ha enviado.

Para ejercer el derecho anterior, puede enviarnos un correo electrónico a dpo@oktopay.eu

Derecho de rectificación:
Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si la información es incorrecta, incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos.
Si tiene una cuenta OKTO, puede editar sus datos personales en su cuenta.
También puede enviarnos un correo electrónico a dpo@oktopay.eu

Derecho de supresión:
Tiene derecho a solicitar que sus datos personales, que son procesados por OKTO, se eliminen en cualquier momento, especialmente cuando:

  • Sus datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo
  • El tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, y usted retire dicho consentimiento
  • Sus datos hayan sido tratados ilegalmente.

El derecho anterior no existe en particular cuando:

  • El tratamiento de sus datos sea necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales
  • El tratamiento de sus datos sea necesario para cumplir con una obligación legal de OKTO que requiere tratamiento.

En cualquier caso, le notificaremos si su reclamación está satisfecha o no, y en caso de insatisfacción, las razones que intervienen en la misma. Para ejercer el derecho anterior, puede enviarnos un correo electrónico a dpo@oktopay.eu.

Derecho de oposición:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales que se base en el interés legítimo de OKTO. En ese caso, no continuaremos tratando los datos personales a menos que podamos demostrar motivos convincentes y legítimos para el procesamiento que anule sus intereses y derechos o para establecer, ejercer o defender derechos legales.
Para ejercer el derecho anterior, puede enviarnos un correo electrónico a dpo@oktopay.eu

Derecho a oponerse al marketing directo:           
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Puede indicar su preferencia por los siguientes medios:

  • siguiendo las instrucciones en cada correo electrónico de marketing
  • enviando un correo electrónico a dpo@oktopay.eu

 

Derecho a la restricción:
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Si cuestiona la exactitud de sus datos personales y hasta que OKTO verifique su exactitud.
  • Si el tratamiento de sus datos es ilegal y usted se opone a su eliminación solicitando en su lugar la restricción de su uso.
  • Si OKTO ya no necesita sus datos personales para el propósito del procesamiento, pero los datos son necesarios para establecer, ejercer o defender los derechos legales
  • Si se opone al tratamiento de sus datos por parte de OKTO que se basa en el interés legítimo de este último y hasta que se haya verificado la existencia de motivos legítimos de OKTO que prevalecen sobre sus libertades o derechos.

 

Para ejercer el derecho anterior, puede enviarnos un correo electrónico a dpo@oktopay.eu

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:     
Si considera que OKTO trata sus datos personales de forma incorrecta, puede ponerse en contacto con nosotros en dpo@oktopay.eu. También puede presentar una queja ante el Comisionado para la protección de datos personales en Chipre o cualquier otra autoridad supervisora competente.

 

5. Actualizaciones de nuestra Política de privacidad:
Es posible que tengamos que actualizar nuestra Política de privacidad. La última versión de la Política de privacidad está siempre disponible en nuestros sitios web www.oktowallet.eu, www.oktopayments.com y www.oktocash.eu.

 

6. Creación de cuenta OKTO, eliminación de cuenta OKTO, pedido y entrega de tarjeta OKTO y prestación de servicios relacionados con la cuenta OKTO y la tarjeta OKTO

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Trataremos sus datos personales con el fin de proceder a la creación de su Cuenta OKTO, en caso de que envíe a OKTO una solicitud de eliminación de cuenta, para solicitarle la emisión y entrega de la Tarjeta OKTO que nos haya solicitado, y con el fin de prestarle servicios relacionados con la Tarjeta y Cuenta OKTO de acuerdo con nuestros términos y condiciones.

Sus datos personales se utilizan para identificarlo, confirmar sus datos personales y verificar que tiene al menos 18 años.

OKTO también utilizará sus datos personales para los siguientes fines:

  • Para proporcionarle información basada en la ubicación si permite el acceso a su ubicación (puede desactivar la recogida de información de ubicación precisa a través de la configuración de su dispositivo)
  • Para proporcionarle notificaciones push con respecto a sus transacciones si permite dichas notificaciones (puede cambiar la configuración de las notificaciones push en su dispositivo)
  • Para facilitar la transferencia de fondos de su cuenta OKTO a otros usuarios que están incluidos en su lista de contactos si permite el acceso a su lista de contactos (puede deshabilitar el acceso a su lista de contactos en su dispositivo)
  • Para facilitar la transferencia de fondos de su Cuenta OKTO a sus otras cuentas o tarjetas si elige agregar otras cuentas o tarjetas (si no acepta el tratamiento de datos con respecto a sus cuentas o tarjetas, no use la función para agregar otras cuentas o tarjetas)

 

¿Qué tipos de datos personales tratamos?

Trataremos las siguientes categorías de datos personales:
* Datos identificativos como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, DNI o pasaporte, foto
*Datos de contacto tales como, entre otros, su dirección de residencia, dirección de trabajo, número de teléfono, correo electrónico
* Su nombre de usuario y contraseña OKTO
* Datos financieros y datos relacionados con su situación financiera, como TIN (si es necesario para la emisión de facturas u otros fines relacionados con impuestos), certificado fiscal, datos relacionados con su profesión, salario/ingresos, patrimonio, fuente de ingresos, fuente de riqueza, facturación anual y el propósito de su cuenta OKTO
* Datos financieros/transaccionales, como la forma en que utiliza nuestro servicio, datos transaccionales (frecuencia, importes, ubicaciones, destinatarios, número de transacciones, moneda, información bancaria [iban])
* Datos relativos a los datos de su tarjeta OKTO (CVV, número de tarjeta)
* Datos sobre su ubicación personal y su lista de contactos: Antes de ello, le informaremos y solicitaremos su consentimiento para los casos en los que sea necesario.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

OKTO está obligado a revelar sus datos personales a Sureswipe E.M.I. PLC, que es una institución de dinero electrónico (EMI) con licencia del Banco Central de Chipre (número de autorización 115.1.3.26). OKTOPAY Ltd, Netlink SA y OKTOPAY Deutschland GMBH son distribuidores de dinero electrónico registrados de Sureswipe E.M.I. PLC , distribuidores autorizados de dinero electrónico (los “EMD”) de Sureswipe E.M.I. PLC, la institución de dinero electrónico (la “EMI”) OKTO y Sureswipe E.M.I. PLC tratará sus datos personales como responsables independientes. Al aceptar esta Política de privacidad, acepta implícitamente la Política de privacidad de Sureswipe. Puede encontrar más información con respecto al tratamiento de sus datos personales por parte de Sureswipe E.M.I. PLC en la Política de privacidad de Sureswipe en el siguiente enlace: https://revsto.com/wp-content/uploads/Revsto-Privacy-Statement-2023.pdf

También divulgaremos sus datos personales a Paynovate SA (en adelante, “PNVT”), que le emitirá la Tarjeta OKTO de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Tarjeta. . PNVT tratará sus datos personales como responsable independiente de acuerdo con su política de privacidad, cuya copia se puede encontrar en el siguiente enlace Web:  https://www.oktowallet.eu/wp-content/uploads/2023/09/Privacy-Policy-Paynovate-2.pdf

En caso de que los Servicios OKTO, tal como se definen en los Términos y Condiciones para el Consumidor de OKTO establecidos en www.oktowallet.eu, se utilicen para transacciones disponibles con operadores de juegos, es posible que también tengamos que divulgar algunos de sus datos personales a los respectivos operadores de juegos. Los operadores de juegos tratarán sus datos personales como responsables independientes de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por el tratamiento de sus datos personales realizado por entidades que actúan como responsables (independientes).

Además, divulgamos sus datos personales a terceras empresas que nos proporcionan servicios en la nube, servicios de verificación de identidad y dirección, a nuestros socios que nos proporcionan servicios de compensación y otros servicios relevantes, a nuestros contadores, auditores y asesores fiscales. Podemos divulgar sus datos a empresas de mensajería en la medida necesaria para entregarle la tarjeta OKTO.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales es necesario para que OKTO cumpla con sus obligaciones de proporcionarle servicios relacionados con el dinero electrónico en virtud del acuerdo que se celebra entre usted y OKTO cuando solicita la creación de una Cuenta OKTO y la emisión de una Tarjeta OKTO.

También trataremos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una Cuenta OKTO y durante 5 años después de la eliminación de su Cuenta OKTO, a menos que estemos obligados a conservar sus datos personales durante un período de tiempo más largo para cumplir con la legislación aplicable o si existe un litigio abierto y sus datos personales son necesarios para que podamos hacer valer nuestros derechos.

Sus datos personales necesarios para asuntos fiscales se conservarán durante 10 años, a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario.

 

7. Prestación del servicio OKTO.CASH

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Trataremos sus datos personales para emitir un código de pago OKTO.CASH personalizado con el fin de proporcionar a nuestros clientes comerciantes el servicio OKTO.CASH. El servicio OKTO.CASH le permite financiar/recargar la cuenta en línea que tiene con el cliente comercial antes mencionado. Tenga en cuenta que después de la emisión y el pago del código de pago OKTO.CASH, no es posible ningún reembolso o cancelación. Para obtener más información, puede ponerse en contacto directamente con los clientes comerciales antes mencionados.

Sus datos personales se utilizan para emitir un código de pago OKTO.CASH personalizado, después de que lo hayamos identificado y confirmado sus datos personales.

¿Qué tipos de datos personales tratamos y cómo accedemos a esta información?

Trataremos los siguientes tipos de datos personales:
* Datos de identificación como nombre, apellidos, número de identificación, tipo de identificación, fecha de vencimiento de la identificación, fecha de nacimiento

Los datos antes mencionados son transferidos por nuestros clientes comerciales con los que tiene una cuenta en línea a OKTO/Sureswipe cuando elige (a través de los sitios Web de los clientes comerciales) utilizar el servicio OKTO.CASH para recargar su cuenta.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

OKTO está obligado a revelar sus datos personales a Sureswipe E.M.I. PLC, como distribuidor de dinero electrónico de esta última. Sureswipe E.M.I. PLC es una institución de dinero electrónico (EMI) con licencia del Banco Central de Chipre (número de autorización 115.1.3.26). OKTO y Sureswipe E.M.I. PLC tratarán sus datos personales como responsables independientes. Al aceptar esta Política de privacidad, acepta implícitamente la Política de privacidad de Sureswipe. Puede encontrar más información con respecto al tratamiento de sus datos personales por parte de Sureswipe E.M.I. PLC en la Política de privacidad de Sureswipe en el siguiente enlace: https://revsto.com/wp-content/uploads/Revsto-Privacy-Statement-2023.pdf

Además, podemos divulgar sus datos personales a terceras empresas que nos proporcionan servicios en la nube y/o servicios de verificación.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

Trataremos sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales, incluida, entre otras, la legislación ALD y/o fiscal aplicable.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante los cinco (5) años siguientes a la emisión del código de pago personalizado OKTO.CASH, a menos que estemos obligados a conservar sus datos personales durante un período de tiempo más largo para cumplir con la legislación aplicable.

 

8, Prestación del servicio OKTO.DIRECT

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Trataremos sus datos personales para proporcionarle el Servicio OKTO.Direct. El servicio OKTO.Direct le permite participar en los juegos de azar ofrecidos por los Operadores de Máquinas de Juego depositando dinero de apuestas y/o retirando fondos (ganancias y/o debido a razones técnicas, dinero de apuestas no utilizado) en las Máquinas de Juego Conectadas de los Operadores de Máquinas de Juego. Tenga en cuenta que el depósito solo se puede usar para participar en los juegos de azar en la máquina de juego conectada y no se puede usar para ningún otro propósito o en ninguna otra industria, y el retiro solo es posible en caso de ganancias o de dinero de apuesta no utilizado debido a un problema técnico.  Para obtener más información, puede ponerse en contacto directamente con los operadores de máquinas de juego antes mencionados.

Sus datos personales se utilizan para poder proporcionarle los Servicios de OKTO.Direct, para apostar, identificar y confirmar sus datos personales para el uso del Servicio de OKTO.Direct (depositar el dinero de la apuesta y retirar las ganancias y, en caso de un problema técnico, el dinero no utilizado).

¿Qué tipos de datos personales tratamos y cómo accedemos a esta información?

Trataremos los siguientes tipos de datos personales:
* Datos identificativos como nombre, apellidos, número de teléfono móvil

Los datos antes mencionados se recogen y tratan para confirmar que es usted, a través de un mensaje OTP en el número de teléfono móvil que ha proporcionado, que se le pedirá que introduzca en la pantalla respectiva de la aplicación Web de OKTO Direct, así como en el marco del uso del servicio OKTO.Direct para que pueda depositar fondos para ser utilizados como dinero de apuestas y retirar ganancias y dinero no utilizado.

*Cualquier documento como prueba de sus datos bancarios que se pueda solicitar para confirmar sus datos dentro de un Procedimiento de Reembolso, según lo dispuesto en los Términos y Condiciones del Servicio de OKTO.Direct.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Podemos divulgar sus datos personales a terceras empresas que nos proporcionan servicios en la nube.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

Trataremos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y/ o reglamentarias.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante cinco (5) años después de cada transacción a través del Servicio OKTO.Direct, a menos que estemos obligados a conservar sus datos personales durante un período de tiempo más largo para cumplir con la legislación aplicable.

 

9. Cumplimiento de las obligaciones ALD

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Los servicios que le proporciona OKTO constituyen servicios relacionados con el dinero electrónico y OKTO actúa como distribuidor de Sureswipe E.M.I. PLC. Sureswipe E.M.I. PLC está obligada a realizar una serie de comprobaciones y controles para confirmar que no está utilizando sus servicios con fines de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo. En este contexto, Sureswipe E.M.I PLC está obligado a verificar su identidad, su dirección y la información relacionada con su fuente de ingresos.

¿Qué tipos de datos personales recogemos?

Recogeremos sus:
* Datos identificativos como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, DNI o pasaporte, foto
* Datos de contacto tales como, entre otros, su dirección de residencia, dirección de trabajo, teléfono móvil, correo electrónico
* Datos financieros/transaccionales, como la forma en que utiliza nuestro servicio, datos transaccionales (frecuencia, importes, ubicaciones, destinatarios, número de transacción, moneda, información bancaria [IBAN u otros])

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales se envían a Sureswipe E.M.I. PLC que actúa como responsable independiente, a empresas colaboradoras que nos proporcionan servicios de verificación de identidad y dirección, así como servicios relacionados con los controles ALD (en PEP, listas de sanciones, etc.). Sus datos personales pueden ser revelados a las autoridades competentes si esto es necesario para que Sureswipe E.M.I. PLC para cumplir con la legislación aplicable (es decir, principalmente con las obligaciones relativas a la notificación de transacciones sospechosas). Tenga en cuenta que las autoridades competentes tratarán sus datos personales como responsables independientes.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales para su cuenta se basa en la obligación de cumplir con la legislación ALD.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante 5 años tras la finalización de nuestra relación, a menos que estemos obligados a mantener sus datos personales durante un período más largo para cumplir con la legislación ALD.

 

10. Marketing directo

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Trataremos sus datos personales para enviarle boletines informativos y ofertas de marketing por correo electrónico y/o llamadas telefónicas.

Para optimizar su experiencia como usuario de OKTO, le proporcionaremos información relevante y le enviaremos ofertas.

¿Qué tipos de datos personales tratamos?

Trataremos las siguientes categorías de datos personales:
* información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono
* nombre

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales que se transmiten a terceros solo se utilizan para proporcionarle los servicios mencionados anteriormente. Como resultado, los destinatarios de sus datos personales pueden ser agencias de medios y proveedores técnicos para la distribución de mensajes promocionales.

Nunca transmitimos, vendemos o intercambiamos sus datos personales con fines de marketing a terceros.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento.

Derecho a retirar su consentimiento:

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a dpo@oktopay.eu, y el derecho a oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing directo.

Cuando lo haga, OKTO no podrá enviarle más ofertas de marketing directo ni información basada en su consentimiento.

Puede optar por no participar en el marketing directo por los siguientes medios:

  • siguiendo las instrucciones en cada correo electrónico de marketing
  • enviando un correo electrónico a dpo@oktopay.eu

 

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales con fines de marketing directo hasta que retire su consentimiento o se oponga al uso de sus datos personales con fines de marketing directo.

 

11. Servicio al cliente

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Trataremos sus datos personales para gestionar consultas, tramitar reclamaciones, consultas y asuntos de soporte técnico.

También podemos comunicarnos con usted si hay un problema con su Tarjeta OKTO y/o su Cuenta.

¿Qué tipos de datos personales tratamos?

Trataremos cualquier dato que nos proporcione, incluidas las siguientes categorías:
* información de contacto como nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono
* historial de transacciones e información sobre pagos
* toda la correspondencia relacionada con el asunto en cuestión y los datos personales contenidos en el mismo

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales se transmiten a terceros, como proveedores de tecnología y otras empresas cooperantes, solo si es necesario, para gestionar sus solicitudes y/o sus quejas. Además, podemos compartir sus datos con nuestros asesores legales si es necesario para gestionar quejas o solicitudes.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestro acuerdo cuando su solicitud/queja está relacionada con el mismo. De lo contrario, se basa en nuestro interés legítimo de proporcionarle servicios satisfactorios.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante cinco años a partir de la resolución definitiva de la solicitud, investigación, reclamación, consulta u otro asunto.

 

12. Prevención del uso indebido y la delincuencia

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Utilizaremos sus datos personales para detectar, prevenir y tratar el uso indebido de nuestros servicios y para prevenir e investigar casos de fraude y/u otros actos delictivos.

¿Qué tipos de datos personales tratamos?

A modo de ejemplo, trataremos las siguientes categorías de datos personales:
* información de contacto como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
* datos financieros, datos relacionados con su profesión y salario/ingresos
* información sobre las transacciones realizadas a través de la tarjeta OKTO

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales se transmiten a terceros solo para los fines mencionados anteriormente.

Podemos compartir sus datos personales con compañías de seguros, autoridades legales y consultores, autoridades policiales para completar las investigaciones. Algunos o todos los destinatarios anteriores pueden tener un derecho u obligación independiente de tratar sus datos personales actuando en ese caso como responsables.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales para evitar el uso indebido de nuestros servicios se basa en nuestro interés legítimo.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos durante el tiempo que necesitemos para prevenir y/o denunciar posibles fraudes y otros delitos.

 

13. Política de Cookies

Utilizamos “Cookies” para recoger información sobre usted y su actividad en nuestro sitio Web. Una Cookie es un pequeño dato que nuestra aplicación almacena en su ordenador y al que accede cada vez que lo visita, para que podamos entender cómo utiliza nuestra aplicación y nuestro sitio Web. Esto nos ayuda a ofrecerle contenido en función de las preferencias que haya especificado. Para obtener información más general sobre las Cookies, consulte el artículo de Wikipedia sobre las Cookies HTTP.

Uso de Cookies
Utilizamos Cookies por una variedad de razones que se detallan a continuación. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos no hay opciones estándar de la industria para deshabilitar las Cookies sin deshabilitar por completo la funcionalidad y las características que agregan a nuestra aplicación y/o sitio Web. Se recomienda que deje todas las Cookies si no está seguro de si las necesita o no en caso de que se utilicen para proporcionar un servicio que utiliza.

Cómo utilizamos los diferentes tipos de Cookies

Las Cookies de rendimiento se utilizan en el seguimiento de cómo utiliza un sitio Web/aplicación durante su visita, sin recoger información personal sobre usted. Por lo general, esta información es anónima y se agrega con información rastreada a través de todos los usuarios del sitio, para ayudar a las empresas a comprender los patrones de uso de los visitantes, identificar y diagnosticar problemas o errores que sus usuarios pueden encontrar y tomar mejores decisiones estratégicas para mejorar la experiencia general del sitio Web de su audiencia. Estas Cookies pueden ser establecidas por la aplicación/sitio Web que está visitando (de primera parte) o por servicios de terceros. Utilizamos Cookies de rendimiento en nuestra aplicación y sitio Web.

Las Cookies funcionales se utilizan para recoger información sobre su dispositivo y cualquier configuración que pueda establecer en la aplicación/sitio Web que está visitando (como la configuración de idioma y zona horaria). Con esta información, los sitios Web/aplicaciones pueden proporcionarle contenidos y servicios personalizados, mejorados u optimizados. Estas Cookies pueden ser establecidas por el sitio Web/aplicación que está visitando (de primera parte) o por un servicio de terceros. Utilizamos Cookies funcionales en nuestra aplicación/sitio Web y en Google Analytics específico (de terceros). Nuestra aplicación y sitio Web utilizan Google Analytics, que es una de las soluciones de análisis más extendidas y confiables en la Web para ayudarnos a comprender cómo usa la aplicación y las formas en que podemos mejorar su experiencia. Estas Cookies pueden rastrear cosas como cuánto tiempo pasa en la aplicación para que podamos seguir produciendo contenido atractivo. Para obtener más información sobre las Cookies de Google Analytics, consulte la página oficial de Google Analytics.

Esta Política ha sido actualizada el 26/10/2023